VERSAND UND RÜCKGABE
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Wenn aus irgendeinem Grund, der BELLIRIUM zuzurechnen ist, dieser Zeitraum überschritten wird, werden wir den Kunden über den Vorfall informieren und alternative Lösungen vorschlagen.
Rückgabe
Ist der Kunde mit einem oder mehreren Produkten seiner Bestellung nicht zufrieden, kann er diese zurücksenden, sofern sie aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht benutzt oder geöffnet wurden, wie in der Richtlinie 2011/83/EU (Artikel 16 e) angegeben.
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden. Der Kunde muss Bellirium per E-Mail kontaktieren: hello@bellirium.com Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Produkte zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse. Sobald wir die Produkte erhalten und ihren Zustand geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Falls das Produkt in transparentes Papier eingewickelt ist, kann dieses Papier nicht geöffnet worden sein.
HINWEIS: Bitte kleben Sie kein Klebeband oder Aufkleber direkt auf den Karton/die Verpackung; wickeln Sie den Artikel zuerst ein. Andernfalls werden diese nicht akzeptiert.
