Lees deze algemene gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website of online winkel gaat gebruiken, aangezien deze van toepassing zijn op uw gebruik ervan. Door onze website te gebruiken, bevestigt u dat u deze algemene gebruiksvoorwaarden van de website accepteert en dat u ermee instemt deze na te leven. Als u niet akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden van de website, mag u onze website niet gebruiken.

Toegang tot en navigatie via deze website en de verwerving van een van de aangeboden producten impliceert aanvaarding als gebruiker, zonder enige vorm van voorbehoud, van elk van de voorwaarden, mededelingen, voorwaarden en andere wettelijke vermeldingen in de huidig ​​document.

AANVAARDING EN BESCHIKBAARHEID VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN

Door deze algemene gebruiksvoorwaarden te accepteren, verklaart u:

- Dat u een persoon bent die de wettelijke leeftijd heeft en de mogelijkheid heeft om contracten te sluiten; Y

- Dat u deze algemene gebruiksvoorwaarden heeft gelezen en aanvaard.

Gebruikers accepteren deze algemene gebruiksvoorwaarden vanaf het moment dat zij een dienst gebruiken, een contract afsluiten of een dienst aanschaffen. Dit document kan door gebruikers worden afgedrukt en opgeslagen. De website-eigenaar stelt een e-mailadres beschikbaar waar gebruikers terecht kunnen met vragen over de algemene gebruiksvoorwaarden.

IDENTIFICATIEGEGEVENS

Overeenkomstig wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij stellen wij de gebruikers de informatie over de identificatiegegevens van Eva Mª Martínez Martínez (hierna "Bellirium") ter beschikking. Als eigenaar van de website:

Maatschappelijke zetel: Entença 218-224 local 2, 08029 Barcelona

Telefoon: +34 674 38 66 30

E-mail: info@bellirium.com

NIF: 40463852K

1. OBJECT

1.1. Het doel van deze aankoopvoorwaarden is de levering door BELLIRIUM van de producten die worden aangeboden in zijn online winkel, in ruil voor een economisch voordeel.

2. INWERKINGTREDING

2.1. Deze algemene voorwaarden vormen samen met uw orderbevestiging het contract tussen BELLIRIUM en de klant voor de levering van producten. Er zijn geen andere voorwaarden van toepassing.

2.2. Het zal duidelijk zijn dat de Klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden uiteengezet in deze tekst vanaf het moment dat hij accepteert dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.

3. EEN BESTELLING PLAATSEN

3.1. Om een ​​bestelling te kunnen plaatsen, moet de klant minimaal 18 jaar oud zijn.

3.2. De klant moet het volledige aankoopproces uitvoeren en de betaling uitvoeren met een van de systemen die de pagina biedt.

3.3. Wanneer de klant zijn bestelling plaatst, sturen we hem een ​​bestelnummer.

3.4. Door uw bestelling te plaatsen, doet de klant ons een aanbod om de door hem geselecteerde producten te kopen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. BELLIRIUM kan uw aanbod wel of niet accepteren.

3.5. Als we uw bestelling accepteren, stellen we u hiervan op de hoogte door middel van een orderbevestiging. We sturen uw orderbevestiging per e-mail, mits u uw e-mailadres in het contactformulier heeft opgegeven. Als we uw bestelling niet kunnen accepteren, nemen we contact met u op via een van de contactmethoden die u bij uw bestelling heeft opgegeven.

3.6. Hoewel we er alles aan zullen doen om u de producten te leveren die in uw orderbevestiging zijn vermeld, kunnen er gevallen zijn waarin we dergelijke producten niet kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat dergelijke producten niet op voorraad zijn. In deze gevallen zullen we contact opnemen met de klant om hem te informeren en misschien zullen we alternatieve producten voorstellen die hij mogelijk wil kopen. Als u onze suggesties niet accepteert, zullen we uw bestelling annuleren met betrekking tot de producten die we niet kunnen leveren en zullen we u het bedrag terugbetalen dat we voor dergelijke producten zouden hebben voldaan. De teruggave van deze geldbedragen is de limiet van onze verantwoordelijkheid jegens de Klant in het geval dat het voor ons onmogelijk is om de gevraagde producten te leveren. Heel af en toe kunnen de prijzen van de producten die in onze online winkels worden getoond, verkeerd zijn gespecificeerd en een lagere prijs vertonen dan de overeenkomstige vanwege een fout. Wanneer dit gebeurt, en als we uw bestelling hebben bevestigd, nemen we onmiddellijk contact met u op om een ​​nieuwe orderbevestiging met de juiste prijs af te geven. In het geval dat de bijbehorende prijs veel hoger is, kan de klant zijn bestelling annuleren en zullen we elk bedrag dat hij al heeft voldaan terugbetalen.

3.7. Voor bestellingen die tussen 00.00 uur en 11.59 uur (middag) zijn geformaliseerd, eindigt de periode van herroeping of wijziging van die bestelling op dezelfde dag om 12.00 uur. In het geval dat de bestelling na 15.00 uur is geformaliseerd, eindigt de periode van intrekking of wijziging van die bestelling om 12.00 uur de volgende dag. Op dat moment wordt de aankoop dus gesloten. Bestellingen geplaatst tussen 12.01:14.59 uur en 1:XNUMX uur kunnen onder geen beding worden herroepen of gewijzigd. Tijdens de vooraf vastgestelde termijnen om de bestelling te herroepen of te wijzigen, kan de klant dit zonder extra kosten doen. Alle uren komen overeen met het tijdvak van Madrid / GMT + XNUMX.

4. LEVERING VAN UW PRODUCTEN

4.1. Wij zullen u de producten leveren die in uw orderbevestiging zijn vermeld, in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

5. PRODUCTINFORMATIE

5.1. We besteden veel aandacht aan de informatie over de essentiële kenmerken van de producten door middel van technische beschrijvingen en foto's die de producten illustreren. Dit alles gebeurt binnen de grenzen van de techniek en met inachtneming van de beste marktnormen.

6. PRIJZEN

6.1. De prijs van elk product wordt duidelijk bepaald op de website. De prijs en voorwaarden van de aangeboden producten kunnen variëren, maar in ieder geval zullen de prijs en voorwaarden die bij het plaatsen van de bestelling golden altijd voor de klant gelden.

6.2. We behouden ons het recht voor om de bestelling in rekening te brengen vanaf het moment dat deze is ontvangen.

6.3. De verkoopprijzen in onze online winkel worden als volgt weergegeven:

Als de klant in de Europese Unie woont, zijn alle prijzen inclusief btw. Indien de verzending echter naar een btw-vrijgesteld gebied plaatsvindt, trekken we dit bedrag af van het totaalbedrag. De klant hoeft dit alleen maar aan te geven door een e-mail te sturen naar info@bellirium.com.

6.4. De verzendkosten zijn niet vermeld in de prijs van de producten. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden opgeteld bij het totaalbedrag van de geselecteerde producten. U wordt op de hoogte gebracht van deze kosten voordat u de bestelling bevestigt en het contractproces afrondt.

6.5. We behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen. We beloven echter om de tarieven toe te passen die op het portaal vermeld staan ​​op het moment dat de klant de bestelling plaatst.

7. BESCHIKBAARHEID

7.1. Opgemerkt moet worden dat bestellingen worden verzonden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Als een van de bestelde artikelen niet op voorraad is, beloven we om zo snel mogelijk (vanaf de datum waarop u de bestelling heeft geplaatst) contact op te nemen met de klant om hen te informeren over de periode waarin we u uw product (en) kunnen sturen. . Mocht u niet willen wachten, dan kunt u een teruggave aanvragen van de bedragen die u voor dat artikel heeft betaald.

7.2. Als een van de producten in uw bestelling, eenmaal gefactureerd, niet beschikbaar is, beloven we de klant de beschikbare producten te sturen en u de verzendkosten voor de rest van uw aankoop te betalen. Indien mogelijk zullen we een artikel van gelijke kwaliteit en prijs voorstellen om het niet-beschikbare product te vervangen. Als u het voorgestelde vervangende product niet accepteert, zullen we overgaan tot terugbetaling van het niet-beschikbare product.

8. BETALING VOOR PRODUCTEN

8.1. BELLIRIUM werkt samen met Banco Sabadell om maximale veiligheid bij betalingen te garanderen. Wanneer hij het Banco Sabadell-symbool ziet, kan de klant ervan uitgaan dat zijn operatie 100% beschermd is.

8.2. Als onze veiligheidsafdeling een anomalie of fraude vermoedt, behoudt BELLIRIUM zich het recht voor om de transactie om veiligheidsredenen te annuleren.

8.3. BELLIRIUM biedt de Klant 2 betalingsmethoden:

Betaling met creditcard / pinpas:
Als u ervoor kiest om met een kaart te betalen, kan er geen rekening worden gehouden met de bestelling van de klant en deze wordt pas verwerkt nadat de betaling is geautoriseerd door uw bank of spaarbank. Online betaling met creditcard verloopt via het "Secure Socket Layer" beveiligingssysteem, dat uw bankgegevens versleutelt wanneer deze via internet worden verzonden. Om veiligheidsredenen verifieert BELLIRIUM alle bestellingen die met een bankkaart worden betaald. We accepteren Maestro-kaarten en alle Visa en MasterCard die zijn geregistreerd in het beveiligde betalingssysteem Verified by Visa.

Betaling via overschrijving op rekening ES54 0081 0053 5800 0238 4241 - Zodra de betaling op de rekening is bijgeschreven, wordt de bestelling verwerkt en begint de afgesproken leveringstermijn te lopen.

8.4. In het geval dat de aankoop is gedaan door een eindgebruiker of een bedrijf, zal de bijbehorende factuur worden afgegeven. Beide bevatten de uitsplitsing die overeenkomt met de btw, indien van toepassing, en de verzendkosten.

8.5. Andere betaalmethoden zoals Paypal en Aplázame zijn externe platforms die aan onze winkel zijn gekoppeld om alternatieve betalingsopties voor bankieren aan te bieden.

8.6 Als u beslist heeft om uw aankoop via Aplazame te financieren: u aanvaardt dat al uw persoonsgegevens volledig naar Aplazame worden overgedragen vanaf het moment dat de gebruiker een contract aangaat met de uitgestelde betalingsdienst aangeboden door Aplazame op het moment dat u het formulier kiest van betaling. Deze aanvaarding wordt uitgebreid tot derden die toegang moesten hebben tot de bestanden voor het succesvol afsluiten van het contract.

9. VERZENDBELEID

9.1. We sturen uw producten naar de klant op het afleveradres dat op uw persoonlijke gegevensformulier staat.

9.2. Op de website, specifiek in de winkelwagen, wordt het bedrag van de verzendkosten aangegeven voor de aankoop.

9.3. We zullen het product leveren zodra is geverifieerd dat de effectieve betaling correct is uitgevoerd.

9.4. Levertijden:

Spanje (Schiereiland en Balearen):

• Standaard thuisbezorging binnen 3-5 werkdagen na betaling met kaart of na verificatie van de bankoverschrijving (dit kan variëren als de levering vanuit de Balearen plaatsvindt of als het agentschap eigen of externe problemen ondervindt).
• Expresslevering binnen 24-48 werkuren (bestellingen geplaatst en betaald vóór 15 uur).

Europese landen (met uitzondering van Spanje):

• Standaard thuisbezorging binnen 4-8 werkdagen na betaling met kaart of na verificatie van het bankoverschrijvingsbewijs.
• Expresslevering binnen 4 werkdagen (bestellingen geplaatst en betaald vóór 15 uur).

Als om welke reden dan ook aan BELLIRIUM te wijten is, deze periode wordt overschreden, zullen we de klant van het incident op de hoogte stellen en alternatieve oplossingen voorstellen.

9.5. Verzendkosten:

Spanje:
– GRATIS vanaf €39.
– De verzendkosten voor bestellingen onder €39 bedragen €2,99.
– Expressverzending €4,99

Europese landen (met uitzondering van Spanje):

– Standaard verzending €4,99
– Expressverzending €14,99

9.6. De klant stemt ermee in dat hij/zij of een andere aangewezen persoon aanwezig is op het opgegeven adres om het pakket in ontvangst te nemen. Indien er bij de eerste poging niemand aanwezig is, zal de vervoerder één of meerdere bezorgpogingen ondernemen. Als bezorging dan nog steeds niet mogelijk is, wordt de bestelling bewaard bij een pakketpunt (met een afhaaltermijn van 5 dagen). Na deze termijn wordt het pakket naar ons teruggestuurd en ontvangt de klant het betaalde bedrag terug, verminderd met de verzend- en retourkosten, die voor rekening van de klant komen.

10. PRODUCTGARANTIE

10.1. Alle door BELLIRIUM aangeboden producten zijn gegarandeerd. We beloven te vervangen door een nieuwe of de bijbehorende betaling te doen als een van uw producten binnen 14 dagen na levering een fabricagefout vertoont. In dit geval zijn alle kosten voor het retourneren van het product en het verzenden van het nieuwe product of hetzelfde product gerepareerd, voor rekening van BELLIRIUM.

10.2. De consument moet ons binnen 14 dagen nadat hij hiervan op de hoogte is gesteld, per e-mail melden dat hij een product wil retourneren. Op deze manier organiseren we de retour op de meest geschikte manier. In het geval dat het probleem van het product niet onder de garantie valt, is het de consument die de eventuele extra kosten die voortvloeien uit de retourzending betaalt.

11. RECHT OP RETOURNEREN EN RUILEN VAN PRODUCTEN

11.1. BELLIRIUM biedt een flexibel retourbeleid. Ondanks het feit dat de door de klant gekochte producten door de klant in perfecte staat worden ontvangen, kunnen ze, als de klant niet tevreden is met een van hen, deze ruilen of retourneren. Zie uitzonderingen voor teruggave en terugbetaling in punt 11.3. In het geval dat ze worden geretourneerd, ontvangt de klant een terugbetaling van de prijs van de producten binnen een periode van 14 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde producten door BELLIRIUM. Als u ze wilt wijzigen, moet u het verschil betalen als de prijs van het geretourneerde product lager is dan het nieuwe. Als het geretourneerde product daarentegen meer is dan het nieuwe bedrag, zal BELLIRIUM het verschil binnen 14 dagen terugbetalen. In ieder geval draagt ​​de Klant de verzendkosten van de retourzending. Om de retour door BELLIRIUM te accepteren:

Producten moeten worden geretourneerd binnen 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling door de klant.

Producten moeten worden geretourneerd in hun originele doos / verpakking. In het geval dat het product in transparant papier is gewikkeld, kan dit papier niet zijn geopend.

De producten mogen niet zijn gebruikt.

OPMERKING: plaats geen warmte of stickers rechtstreeks op de doos / verpakking en wikkel het item eerst. Deze worden niet geaccepteerd.

11.2. Aan de andere kant, als de door de klant ontvangen producten bij aankomst beschadigd of defect zijn, draagt ​​BELLIRIUM de kosten van het retourneren van de bestelling. Op deze manier kan de klant kiezen tussen een volledige terugbetaling van zijn bestelling (te doen binnen 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling door BELLIRIUM), om hetzelfde product opnieuw te ontvangen (binnen een periode van 24/72 uur) of breng een wijziging aan met een ander product. In het laatste geval moet de klant het verschil betalen als de prijs van het geretourneerde product lager is dan het nieuwe. Als het geretourneerde product daarentegen meer is dan het nieuwe bedrag, zal BELLIRIUM het verschil binnen 14 dagen terugbetalen. In ieder geval, zowel als de klant besluit hetzelfde product opnieuw te ontvangen of als hij een ander product wil ruilen, draagt ​​BELLIRIUM ook de verzendkosten van deze nieuwe levering.

11.3. Uitzonderingen voor retournering en terugbetaling: Om hygiënische en gezondheidsredenen zal elk product dat is gebruikt en / of niet is verzegeld, niet worden geretourneerd of gerestitueerd, zoals aangegeven in Richtlijn 2011/83 / EU (artikel 16 e). Met andere woorden, retourneren is niet toegestaan ​​behalve voor storingen binnen 6 maanden. In dit geval wordt deze vervangen door een andere, verzending door Bellirium. Als het niet uit de originele verpakking wordt geopend, kan het worden geretourneerd.

12. KLANTENSERVICE NA VERKOOP

Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice: u kunt ons een e-mail sturen naar info@bellirium.com

13. VERPLICHTINGEN VAN BELLIRIUM EN DE KLANT

13.1. BELLIRIUM verbindt zich ertoe de klant alle nodige informatie over de aangeboden producten en de bestellingen ter beschikking te stellen. BELLIRIUM is niet verantwoordelijk voor de niet-uitvoering van deze voorwaarden in geval van overmacht of een onvoorzien feit door de Klant of door een persoon buiten de overeenkomst.

13.2. De klant stemt ermee in om de bestelformulieren en hun velden in te vullen volgens de aangegeven instructies. BELLIRIUM zal de gegevens beschermen in overeenstemming met de wet. De Klant stemt er ook mee in om de prijs van het product te betalen, met de bijbehorende belastingen en verzendkosten.

13.3. We herinneren u eraan dat het raadzaam is om een ​​kopie van de gegevens in de gekochte producten te bewaren. BELLIRIUM is niet verantwoordelijk voor enig verlies van gegevens, bestanden of, in het algemeen, voor enige schade als gevolg van een verzuim van de Klant om een ​​back-up te maken van de gegevens in de gekochte producten.

13.4. BELLIRIUM is niet verantwoordelijk voor de gevolgen die kunnen voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van de producten die in de online winkel worden verkocht.

14. OPMERKINGEN

Alle meningen die door klanten worden geschreven, worden gecontroleerd door het marketingteam. Als de ontvangen meningen in strijd zijn met de wet, ethiek of moraal (beledigende reclame, laster, beledigingen, opmerkingen die buiten hun verband vallen ...), behoudt BELLIRIUM zich het recht voor om deze meningen te verwerpen of te wijzigen.

15. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

15.1. De persoonsgegevens die de klant ons moet verstrekken, zijn essentieel voor het verzenden van bestellingen en het opstellen van facturen. Het ontbreken van deze gegevens leidt tot het automatisch annuleren van de bestellingen. Door zich op de pagina te registreren, stemt de klant ermee in om ons geldige persoonlijke gegevens te verstrekken, gegevens die de dienstverlening door BELLIRIUM mogelijk maken en de correcte identificatie van de geregistreerde klant, evenals het verzenden van informatie en advertenties van de verschillende producten en aanbiedingen die BELLIRIUM kan op hun webpagina's staan.

16. INTELLECTUELE EIGENDOM

16.1. Alle inhoud van de BELLIRIUM Online Store, bellirium.com (dienstverlening) en haar Blog (illustraties, teksten, namen, merken, afbeeldingen, video's) is eigendom van BELLIRIUM. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie van de inhoud door middel van een procedure en op elk medium is onderworpen aan de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van BELLIRIUM.

17. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

17.1. Dit contract wordt geïnterpreteerd en beheerd in overeenstemming met de huidige Spaanse en Europese wetgeving.

17.2. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wet. De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, aan de rechtbanken en tribunalen van de woning van de gebruiker voor het oplossen van conflicten en het afstand doen van enig ander rechtsgebied.

18. BETREFFENDE ACTIES EN COUPONS

18.1. Alle promoties en coupons hebben een vervaldatum van één maand als de promotie deze niet anders specificeert.

18.2. Promoties die kortingsbonnen zijn, worden altijd uitsluitend en exclusief toegepast op de waarde van het product.

18.3. Promoties die kortingsbonnen zijn, hebben altijd een minimumbedrag dat moet worden verbruikt, wat in het geval van niet-specificatie wordt vastgesteld op € 100 voor alle promoties.

18.4. BELLIRIUM behoudt zich het recht voor een promotie te annuleren voor eenieder die er misbruik van maakt of die onder verschillende identiteiten meerdere exemplaren van de promotie aanschaft.

19. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

BELLIRIUM behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de presentatie en configuratie van de website en de Algemene Gebruiksvoorwaarden te wijzigen.Klanten zullen deze Algemene Voorwaarden altijd op een zichtbare plaats hebben, vrij toegankelijk voor hoeveel zoekopdrachten u wilt doen. Klanten moeten deze Algemene Gebruiksvoorwaarden elke keer dat ze de website bezoeken zorgvuldig lezen. In ieder geval zal de aanvaarding van de Algemene Gebruiksvoorwaarden een eerdere en onmisbare stap zijn voor het inhuren van een dienst die beschikbaar is via de website.

U kunt ons een e-mail sturen naar info@bellirium.com