Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni generali de utilizare înainte de a începe să utilizați site-ul nostru web sau magazinul online, deoarece acestea se aplică utilizării dvs. de către acesta. Prin utilizarea site-ului nostru web, confirmați că acceptați aceste Condiții generale de utilizare a site-ului web și că sunteți de acord să le respectați. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare a site-ului web, nu trebuie să utilizați site-ul nostru web.

Accesul și navigarea prin acest site web și achiziționarea oricăruia dintre produsele oferite implică acceptarea ca utilizator, fără rezerve de niciun fel, a fiecăruia dintre termeni, comunicări, condiții și alte notificări legale conținute în prezent document.

ACCEPTAREA ȘI DISPONIBILITATEA TERMENILOR GENERALE DE UTILIZARE

Prin acceptarea acestor Condiții generale de utilizare, declarați:

- Că este o persoană majoră și cu capacitatea de a contracta; și

- Că ați citit și ați acceptat acești Termeni generali de utilizare.

Utilizatorii acceptă acești Termeni generali de utilizare din momentul în care utilizează, contractează sau achiziționează orice serviciu. Acest document poate fi tipărit și stocat de utilizatori. Proprietarul site-ului le pune la dispoziție un formular de contact, astfel încât să poată ridica orice întrebări cu privire la Condițiile generale de utilizare.

DATELE DE IDENTIFICARE

În conformitate cu Legea 34/2002, din 11 iulie, privind serviciile societății informaționale, punem la dispoziția utilizatorilor informațiile referitoare la datele de identificare ale Eva Mª Martínez Martínez (în continuare, "Bellirium") ca proprietar al Web-ului:

Sediul social: Entença 218-224 local 2, 08029 din Barcelona

Telefon: 610 594 589

E-mail: info@bellirium.com

NIF: 40463852K

1. OBIECT

1.1. Scopul acestor Termeni și condiții de achiziție este furnizarea de către BELLIRIUM a produselor oferite în magazinul său online, în schimbul unui avantaj economic.

2. INTRAREA ÎN VIGOARE

2.1. Acești Termeni și condiții, împreună cu confirmarea comenzii dvs., constituie contractul dintre BELLIRIUM și Client pentru furnizarea de produse. Nu se vor aplica alți termeni și condiții.

2.2. Se va înțelege că Clientul este de acord cu condițiile generale prevăzute în acest text din momentul în care acceptă că a citit și este de acord cu acești Termeni și Condiții.

3. PLASAȚI O COMANDĂ

3.1. Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să aibă cel puțin 18 ani.

3.2. Clientul trebuie să efectueze întregul proces de cumpărare și să efectueze plata cu oricare dintre sistemele pe care le oferă pagina.

3.3. Când Clientul își plasează comanda, îi vom trimite un număr de comandă.

3.4. Prin plasarea comenzii dvs., Clientul ne face o ofertă de cumpărare a produselor pe care le-a selectat în conformitate cu acești Termeni și Condiții. BELLIRIUM poate sau nu să accepte oferta dvs.

3.5. Dacă acceptăm comanda dvs., vom notifica clientul cu privire la acceptarea noastră prin emiterea unei confirmări a comenzii. Vă vom trimite confirmarea comenzii dvs. prin e-mail, cu condiția ca Clientul să ne furnizeze adresa de e-mail în formularul său de date personale. Dacă nu putem accepta comanda dvs., vom contacta Clientul pentru a-l informa prin oricare dintre mijloacele pe care clientul ni le-a furnizat ca mijloc de contact în comanda sa.

3.6. Deși vom depune toate eforturile pentru a vă furniza produsele enumerate în confirmarea comenzii dvs., pot exista momente în care ne este imposibil să livrăm astfel de produse datorită, de exemplu, ca aceste produse să fie epuizate. În aceste cazuri, vom contacta Clientul pentru a-l informa și, probabil, vom sugera produse alternative pe care ar putea dori să le cumpere. Dacă nu acceptați sugestiile noastre, vă vom anula comanda în legătură cu produsele pe care nu le putem furniza și vă vom restitui banii pe care i-am fi plătit pentru astfel de produse. Returnarea acestor sume de bani va fi limita responsabilității noastre față de Client în cazul în care ne este imposibil să furnizăm produsele solicitate. Foarte ocazional, prețurile produselor afișate în magazinele noastre online pot fi specificate incorect și pot prezenta un preț mai mic decât cel corespunzător din cauza unei erori. Când se întâmplă acest lucru și, dacă v-am confirmat comanda, vă vom contacta imediat pentru a emite o nouă confirmare a comenzii cu prețul corect. În cazul în care prețul corespunzător este mult mai mare, Clientul își poate anula comanda și vom rambursa orice sumă pe care a plătit-o deja.

3.7. Pentru comenzile plasate între orele 00.00 și 11.59 (amiază), perioada de revocare sau modificare a comenzii menționate se va încheia la ora 12.00 din aceeași zi. În cazul în care comanda a fost formalizată după ora 15.00:12.00, perioada de revocare sau modificare a ordinului menționat se va încheia la ora 12.01:14.59 în ziua următoare. În acest fel, în acel moment achiziția va fi închisă. Comenzile plasate între 1:XNUMX și XNUMX:XNUMX nu pot fi revocate sau modificate în niciun caz. În perioadele prestabilite de revocare sau modificare a comenzii, Clientul poate face acest lucru fără costuri suplimentare. Toate orele corespund intervalului de timp Madrid / GMT + XNUMX.

4. FURNIZAREA PRODUSELOR DUMNEAVOASTRĂ

4.1. Vă vom furniza produsele indicate în confirmarea comenzii dvs., în conformitate cu acești Termeni și condiții.

5. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

5.1. Acordăm o atenție deosebită informațiilor referitoare la caracteristicile esențiale ale produselor prin descrieri tehnice și fotografii care ilustrează produsele. Toate acestea se fac în limitele tehnicii și respectând cele mai bune standarde ale pieței.

6. PREȚURI

6.1. Prețul fiecărui produs va fi clar stabilit pe site. Prețul și condițiile produselor oferite pot varia, dar în orice caz prețul și condițiile care au existat la plasarea comenzii vor guverna întotdeauna pentru Client.

6.2. Ne rezervăm dreptul de a percepe comanda din momentul primirii acesteia.

6.3. Prețurile de vânzare indicate în magazinul nostru online sunt afișate după cum urmează:

Dacă clientul locuiește în Uniunea Europeană, toate prețurile includ TVA, dar deducem această sumă din total dacă expedierea se face în zone scutite de TVA. Clientul trebuie să îl indice numai prin trimiterea unui e-mail la info @.

6.4. Costurile serviciului de expediere nu sunt indicate în prețul produselor. Costurile serviciului de expediere sunt suportate de Client și vor fi adăugate la suma totală a produselor selectate. Veți fi informat despre aceste cheltuieli înainte de a confirma comanda și de a finaliza procesul de contractare.

6.5. Ne rezervăm dreptul de a ne modifica prețurile în orice moment. Cu toate acestea, ne angajăm să aplicăm tarifele în vigoare indicate pe portal în momentul plasării comenzii de către Client.

7. DISPONIBILITATE

7.1. Trebuie remarcat faptul că comenzile vor fi expediate în limita stocului disponibil. Dacă unul dintre articolele comandate nu este în stoc, ne angajăm să contactăm Clientul cât mai curând posibil (de la data la care a fost plasată comanda) pentru a-i informa despre perioada în care putem trimite produsele lor. . În cazul în care nu sunteți interesat să așteptați, puteți solicita rambursarea sumelor pe care le-ați plătit pentru respectivul articol.

7.2. Dacă oricare dintre produsele din comanda dvs., odată facturate, nu este disponibil, promitem să trimitem clientului produsele disponibile și să le oferim costurile serviciului de expediere pentru restul achiziției lor. Dacă este posibil, vom propune un articol de calitate și preț echivalent pentru a înlocui produsul indisponibil. În cazul în care nu acceptați produsul de înlocuire propus, vom proceda la rambursarea produsului indisponibil.

8. PLATA PRODUSELOR

8.1. BELLIRIUM a colaborat cu Banco Sabadell pentru a garanta securitatea maximă a plăților. Când vede simbolul Banco Sabadell, Clientul poate considera că operațiunea sa este 100% protejată.

8.2. În cazul în care departamentul nostru de securitate suspectează o anomalie sau o fraudă, BELLIRIUM își rezervă dreptul de a anula tranzacția din motive de securitate.

8.3. BELLIRIUM oferă Clientului 2 metode de plată:

Plata prin card de credit / debit:
Dacă alegeți să plătiți cu cardul, comanda Clientului nu poate fi luată în considerare și nu va fi procesată până când plata nu va fi autorizată de banca sau banca de economii. Plata online prin card de credit se face prin intermediul sistemului de securitate „Secure Socket Layer”, care vă criptează datele bancare atunci când acestea sunt transmise pe internet. Din motive de securitate, BELLIRIUM verifică toate comenzile plătite prin card bancar. Acceptăm cardurile Maestro și orice Visa și MasterCard înregistrate în sistemul de plată securizat Verificat de Visa.

Plata prin transfer bancar în contul ES54 0081 0053 5800 0238 4241 - Odată ce plata a fost introdusă în cont, comanda va fi procesată și perioada de livrare prevăzută va începe să se numere.

8.4. În cazul în care achiziția a fost efectuată de un consumator final sau de o companie, va fi emisă factura corespunzătoare. Ambele vor conține defalcarea corespunzătoare Taxei pe valoarea adăugată, dacă este cazul și costurile de expediere.

8.5. Alte metode de plată, cum ar fi Paypal și Aplázame, sunt platforme externe legate de magazinul nostru pentru a oferi opțiuni de plată alternative bancare.

8.6 Dacă ați decis să vă finanțați achiziția prin Aplazame: sunteți de acord ca toate datele dvs. personale să fie transferate integral către Aplazame din momentul în care utilizatorul a început să contracteze serviciul de plată amânată oferit de acesta din momentul alegerii formularului de plată. Această acceptare este extinsă terților care au trebuit să acceseze fișierele pentru încheierea cu succes a contractului.

9. POLITICA DE TRANSPORT

9.1. Vom trimite Clientului produsele lor la adresa de livrare care apare pe formularul lor de date cu caracter personal.

9.2. Pe site, în special în coșul de cumpărături, valoarea costurilor de expediere este indicată înainte de efectuarea achiziției.

9.3. Vom livra produsul odată ce a fost verificat dacă plata efectivă a fost executată corect.

9.4. Timpi de livrare:

Livrare standard la domiciliu în 48/72 de ore lucrătoare după efectuarea plății cu cardul sau odată cu primirea bonului de transfer bancar în peninsulă (poate varia dacă acestea se fac din Insulele Baleare, Insulele Canare, Ceuta sau Melilla).

Livrare expres în 24 de ore lucrătoare (comenzile plasate și achitate înainte de ora 15:XNUMX).

În cazul în care, din orice motiv imputabil BELLIRIUM, această perioadă este depășită, vom notifica Clientul cu privire la incident și vom propune soluții alternative.

9.5. Costuri de livrare:

Livrare gratuită pentru achiziționarea a 2 sau mai multe produse de pe web folosind livrarea standard.

Costuri de expediere pentru un singur produs sau livrare expres 1h € 24 (prețul poate fi modificat în funcție de tarifele furnizorului de logistică).

9.6. Clientul se angajează ca el sau o altă persoană desemnată să se afle la adresa indicată pentru a primi pachetul. În cazul în care nu este prima dată, transportatorul va insista de mai multe ori. În cazul în care comanda încă nu poate fi livrată, ne va fi returnată, cu restituirea consecutivă către Client a plății efectuate mai puțin costurile de expediere sau returnarea mărfii care va fi suportată de Client.

10. GARANȚIA PRODUSULUI

10.1. Toate produsele oferite de BELLIRIUM sunt garantate. Promitem să înlocuim unul nou sau să efectuăm plata corespunzătoare dacă oricare dintre produsele dvs. suferă de un defect de fabricație în termen de 14 zile de la livrare. În acest caz, toate costurile de returnare a produsului și transportul produsului nou sau reparat sunt suportate de BELLIRIUM.

10.2. Consumatorul trebuie să ne informeze despre lipsa de conformitate a produsului în termen de 14 zile de la conștientizarea acestuia prin e-mail că dorește să returneze un produs. În acest fel, vom organiza returul în modul cel mai potrivit. În cazul în care problema produsului menționat nu se află în garanție, consumatorul va plăti eventualele cheltuieli suplimentare care decurg din returnarea respectivă.

11. DREPTUL DE A RETURNA ȘI A SCHIMBA PRODUSELE

11.1. BELLIRIUM oferă o politică de returnare flexibilă. Prin urmare, în ciuda faptului că produsele achiziționate de Client sunt primite de acesta din urmă în stare perfectă, dacă Clientul nu este mulțumit de vreunul dintre ele, le poate schimba sau returna. A se vedea excepțiile pentru returnare și rambursare la punctul 11.3. În cazul în care acestea sunt returnate, Clientul va primi o rambursare a prețului produselor în următoarele 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate de către BELLIRIUM. În cazul în care doriți să le schimbați, trebuie să plătiți diferența dacă prețul produsului returnat este mai mic decât cel nou. Dacă, pe de altă parte, produsul returnat este mai mare decât cel nou, BELLIRIUM va rambursa diferența în termen de următoarele 14 zile. În orice caz, Clientul va fi responsabil pentru costurile de expediere a returului. În plus, pentru ca returnarea să fie acceptată de BELLIRIUM:

Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii comenzii de către Client.

Produsele trebuie returnate în cutia / ambalajul lor original. În cazul în care produsul este învelit în hârtie transparentă, hârtia menționată nu poate fi deschisă.

Produsele nu au putut fi utilizate.

NOTĂ: Vă rugăm să nu puneți bandă sau autocolante direct pe cutie / ambalaj și înfășurați mai întâi articolul. Acestea nu vor fi acceptate.

11.2. Pe de altă parte, dacă produsele primite de client sunt deteriorate sau defecte la sosire, BELLIRIUM va fi responsabil pentru costul returnării comenzii. În acest fel, Clientul poate alege între o rambursare integrală a comenzii sale (care va fi efectuată într-o perioadă de 14 zile lucrătoare de la data primirii comenzii de către BELLIRIUM), să primească din nou același produs (într-o perioadă de 24/72 ore) sau faceți o schimbare cu un alt produs. În acest din urmă caz, Clientul trebuie să plătească diferența dacă prețul produsului returnat este mai mic decât cel nou. Dacă, pe de altă parte, produsul returnat este mai mare decât cel nou, BELLIRIUM va rambursa diferența în termen de următoarele 14 zile. În orice caz, indiferent dacă Clientul decide să primească același produs din nou sau dorește să facă un schimb cu altul, BELLIRIUM va suporta și costurile de expediere pentru această nouă livrare.

11.3. Excepții de returnare și rambursare: Din motive de igienă și sănătate, orice produs care a fost utilizat și / sau desigilat nu va face obiectul unei returnări sau rambursări conform indicațiilor din Directiva 2011/83 / UE (articolul 16 e). Adică, nu este permisă returnarea, cu excepția unei defecțiuni în termen de 6 luni. În acest caz, va fi înlocuit cu un altul, livrat de Bellirium. Dacă nu este deschis din ambalajul original, acesta poate fi returnat.

12. SERVICIUL POST-VÂNZARE

Dacă doriți să contactați serviciul nostru pentru clienți: ne puteți trimite un mesaj prin intermediul formularului Contactați-ne.

13. OBLIGAȚIILE BELLIRIULUI ȘI A CLIENTULUI

13.1. BELLIRIUM se obligă să pună la dispoziția Clientului toate informațiile necesare cu privire la produsele pe care le oferă, precum și comenzile. BELLIRIUM nu este responsabil pentru neexecutarea acestor condiții în caz de forță majoră sau un eveniment imprevizibil, fie de către Client, fie de către o persoană din afara contractului.

13.2. Clientul se obligă să completeze formularele de comandă și câmpurile acestora conform instrucțiunilor indicate. BELLIRIUM va proteja datele în conformitate cu legea. De asemenea, Clientul este de acord să plătească prețul produsului, cu taxele și costurile de expediere corespunzătoare.

13.3. Vă reamintim că este recomandabil să păstrați o copie a datelor conținute în produsele achiziționate. BELLIRIUM nu este responsabil pentru orice pierdere de date, fișiere sau, în general, pentru orice daune rezultate din eșecul copierii de rezervă de către Client a datelor conținute în produsele cumpărate.

13.4. BELLIRIUM nu este responsabil pentru consecințele care pot rezulta dintr-o utilizare necorespunzătoare a produselor vândute în magazinul său online.

14. COMENTARII

Toate opiniile scrise de clienți sunt controlate de echipa de marketing. Dacă opiniile primite încalcă legea, etica sau morala (publicitate abuzivă, defăimare, insulte, comentarii în afara contextului ...), BELLIRIUM își rezervă dreptul de a respinge sau modifica opiniile menționate.

15. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

15.1. Datele personale pe care Clientul trebuie să ni le furnizeze sunt esențiale pentru trimiterea comenzilor și elaborarea facturilor. Absența acestor date va duce la anularea automată a comenzilor. Prin înregistrarea pe pagină, Clientul se obligă să ne furnizeze date cu caracter personal valabile, date care permit furnizarea serviciului de către BELLIRIUM și identificarea corectă a Clientului înregistrat, precum și trimiterea de informații și publicitate a diferitelor produse și oferte care BELLIRIUM poate avea pe paginile sale web.

16. Proprietatea intelectuală

16.1. Tot conținutul Magazinului online BELLIRIUM, bellirium.com (furnizarea de servicii) și Blogul său (ilustrații, texte, nume, mărci, imagini, videoclipuri) este proprietatea BELLIRIUM. Orice reproducere parțială sau totală a conținutului prin orice procedură și pe orice suport este supusă autorizării prealabile și exprese a BELLIRIUM.

17. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

17.1. Acest contract va fi interpretat și guvernat în conformitate cu legislația spaniolă și europeană în vigoare.

17.2. Aceste condiții generale sunt guvernate de legea spaniolă. Părțile se supun, la alegerea lor, pentru soluționarea conflictelor și renunțarea la orice altă jurisdicție, la instanțele și tribunalele de la domiciliul utilizatorului.

18. PRIVIND PROMOȚII ȘI CUPOANE

18.1. Toate promoțiile și cupoanele au o expirare de o lună dacă promoția nu o specifică diferit.

18.2. Promoțiile care sunt cupoane de reducere vor fi aplicate întotdeauna exclusiv valorii produsului.

18.3. Promoțiile care sunt cupoane de reducere vor avea întotdeauna o sumă minimă de consumat, care în caz de nespecificare va fi de 100 EUR pentru toate promoțiile.

18.4. BELLIRIUM își rezervă dreptul de a anula o promoție acelei persoane care face o utilizare incorectă a acesteia sau care sub diferite identități dobândește numeroase unități ale promoției.

19. MODIFICAREA CONDIȚIILOR GENERALE

BELLIRIUM își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment și fără notificare prealabilă, prezentarea și configurarea site-ului web, precum și Condițiile generale de utilizare. Clienții vor avea întotdeauna aceste Condiții generale într-un loc vizibil, accesibil liber pentru câte întrebări doriți să faceți. Clienții trebuie să citească cu atenție aceste Condiții generale de utilizare de fiecare dată când accesează site-ul web. În orice caz, acceptarea Condițiilor generale de utilizare va fi un pas anterior și indispensabil pentru contractarea oricărui serviciu disponibil prin intermediul site-ului web.

Ne puteți trimite un mesaj prin intermediul formularului de contact.

Cosul de cumparaturi
Chat deschis